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【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”

2021-04-27
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  按照《消防救援队伍信息化发展规划》要求和消防救援局统一部署,陕西省消防救援总队将西咸支队作为全国首批、全省首个消防智能接处警系统试点建设单位,西咸新区消防救援支队不断改进完善智能接处警系统功能和运行机制,推动全国应急救援接处警向智能化转变。

【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图1)

  围绕信息技术革命下的消防救援业务需求,贯通了支队、大队、站三级互联网、政务网、指挥网,共享了消防火灾防控、队伍管理、综合保障、数字化预案等全部系统数据,构建了11个基础数据库和6个专题数据库,治理数据425万余条,同时运用云计算、大数据、物联网、人工智能、移动互联网等先进技术,对接处警系统进行了全面升级。

【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图2)

  自投入使用以来,智能接处警系统全面理顺了制约接警、调度、指挥效能的痛点、难点问题,化繁为简、去粗取精,并不断挖掘业务需求,逐步实现了以自动报警、语音转译、警情定位、自主派警、辅助决策、消防“一张图”显示等主要功能的建设运行。截至目前,已累计受理警情500余起,实现了精准化接警、科学化调派、合理化指挥,有效提升了全省消防指挥中心作战指挥效能。

【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图3)

【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图4)

 

 

  传统接处警系统基础版本主要实现了电话接警、力量调度、警情处置、班长监控、地图台以及受理台等功能。近两年来,消防救援队接警数量急剧攀升,火灾防控压力居高不下,任务处置难度越来越大,现有的接处警系统的功能设计、技术手段在当前的业务需求前显得捉襟见肘、缺失较多。

  主要表现为:

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5)   警情来源单一,主要依靠119、110报警电话

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5)   现有接处警系统信息采用手动录入,效率低,接处警人员业务能力参差不齐,易出现关键信息未询问等问题

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5)   力量调派效率偏低,人工选择救援力量,易出现调度失误如调派单位错选、重要力量漏派的情况

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5)   警情定位信息缺失,定位手段单一,无法保证位置信息的有效、准确,影响处置效率

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5)   接处警系统数据同步不及时,出现力量调派不准确的情况
 

 

  四信智能接处警系统包含多个子功能版块,如智能接警语音识别、救援力量一键调派、实战指挥“一张图”等,完整覆盖从接警到处理警情的全过程,通过智能化升级提升灭火救援效率。

  


传统接处警智能接处警
警情来源119电话119电话
110电话110电话
 -手机短信
 -微信报警
 -消防物联网平台
警情录入人工交流关键问题提醒
手动录入语音识别
 -要素提取
报警定位人工确认地址地址识别、匹配、补齐
 -手机GPS定位
 -运营商基站定位
力量调派人工判断警情类型自动判断警情类型和响应等级
人工选择调派单位自动匹配到辖区或就近的消防救援站
 -智能生成调派方案和救援力量配备
打印接警单警情详情通过短信和APP软件发送给出警救援人员
 -规划最优路线,同步更新在车载系统
电话通知110或120配合救援警情信息一键分享
救援指挥信息逐级上报纵向贯通,实现数据、信息、指令联网
语音汇报视频连线
 -“一张图”汇总周边救援力量、重点单位等信息
 -可视化展示,提供智能报表、趋势分析,辅助决策
处理报告人工整理报告自动生成文书卷宗
 -以时间轴的方式完整记录全过程

消防智能指挥平台分系统

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5)   智能接警(用科技形式表示手机接警,定位到火情地址,自动匹配消防站)

 

 消防智能接处警系统,消防智能指挥平台,智慧消防接处警系统报警方式

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5) 力量调派  

消防智能接处警系统,消防智能指挥平台,智慧消防接处警系统力量调派

  【相关政策】【陕西】首个智能接处警系统正式“上线”(图5) 救援指挥(平台图见附件)

  • 纵向贯通消防救援局、总队、支队、消防救援站及救援现场五个层级,实现数据、指令、消息的信息联网

  

消防智能接处警系统,消防智能指挥平台,智慧消防接处警系统

 

  • 视频联系,实时了解现场真实情况,加强对现场态势的实时感知能力

  • 消防“一张图”,提供精准的警情定位及周边救援力量等信息

  

消防智能接处警系统,消防智能指挥平台,智慧消防接处警系统

 

  • 引入三维建模,运用大数据关联分析、案例推演、灾情组合运算等技术,打造三维立体式指挥辅助体系

  • 通过可视化分析、整体态势展现、智能报表、趋势分析、预测预警等数据应用,实时查看灾情发展情况、调度处置过程,进行力量的调派、指令的下发

  

消防智能指挥平台

 

  • 自动生成事故文书卷宗,包含警情、救援方案、处理结果等信息,并以时间轴的形式完整记录“从接警到救援”的全过程,方便事后回溯


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